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Mais de 90% dos pedidos realizados em nossa loja são despachados em até 24 horas após a confirmação do pagamento. Quanto ao prazo dos Correios, depende do destino e do método de envio escolhido. O prazo médio de entrega é mostrado junto a opção de cálculo de frete na Sacola de Compras.

Para receber a opção de frete grátis, você deve atingir um valor final igual ou superior a R$ 280,00 em sua Sacola de Compras. Ao realizar o cálculo de frete você receberá a opção "Frete Grátis", deve-se selecionar esta opção. O método de envio do Frete Grátis é PAC (Correios) com prazo médio de entrega entre 4 e 10 dias úteis.

Os cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete. Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados através da Casa Knife, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma para terceiros. Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Atualmente oferecemos como meio de pagamento o PagSeguro. Se você desejar efetuar um depósito direto em nossa conta, favor entre em contato pelo atendimento@casaknife.com.br para que possamos passar os dados para depósito. Oferecemos 5% de desconto para a opção de depósito.

Em caso de dúvidas fique à vontade para entrar em contato conosco.
Teremos o prazer em atendê-lo.

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